Darley & Latané · 1968
Hiệu ứng người ngoài cuộc
Vụ Kitty Genovese đã làm dấy lên nghiên cứu cho thấy càng có nhiều người chứng kiến thì khả năng giúp đỡ lại càng giảm.
Methodology
Nguồn gốc:
• Từ vụ án Kitty Genovese năm 1964
Nghiên cứu trong phòng thí nghiệm:
• Người tham gia thảo luận qua hệ thống liên lạc
• Một người khác giả vờ lên cơn co giật
• So sánh khi người tham gia nghĩ rằng chỉ có mình họ, hoặc còn 2 hay 5 người khác nghe thấy
Findings
Tỉ lệ giúp đỡ:
• Khi nghĩ chỉ có mình mình: 85% giúp
• Với 2 người khác: 62%
• Với 5 người khác: 31%
Thời gian phản ứng cũng chậm hơn rõ rệt khi có đông người hơn.
Hai cơ chế chính:
• Khuếch tán trách nhiệm
• Sự mơ hồ tập thể
Significance
Bài học thực tế:
• Thay vì kêu chung chung "Ai đó giúp với", hãy chỉ thẳng một người và giao nhiệm vụ cụ thể
Thí nghiệm này trở thành nền tảng để hiểu hành vi giúp đỡ trong đám đông.