Bằng chứng xã hội là xu hướng nhìn vào hành động của người khác để xác định điều gì là đúng hoặc an toàn.
Trong marketing, review, số lượng người dùng, lượt mua hay huy hiệu “best seller” đều phát tín hiệu rằng sản phẩm này đáng tin.
Khi ai cũng đang chọn một thứ, bộ não ta rất dễ kết luận rằng lựa chọn đó hẳn phải đúng.
Marketing
Bằng chứng xã hội
Khi không chắc, ta hay nhìn vào đám đông để quyết định