Con người thường né tránh mất mát mạnh hơn nhiều so với việc theo đuổi lợi ích. Tìm được 10 đô thì vui, nhưng mất 10 đô lại thấy đau hơn hẳn.
Nỗi đau của mất mát về mặt tâm lý thường mạnh hơn khoảng gấp đôi so với niềm vui khi đạt được cùng giá trị.
Đó là lý do ta hay giữ những khoản đầu tư đang lỗ quá lâu, hoặc ngại hủy dịch vụ sau thời gian dùng thử vì cảm giác như đang “mất” một thứ đã thuộc về mình.
Marketing
Ác cảm mất mát
Mất mát thường đau gấp nhiều lần so với niềm vui khi đạt được điều tương đương