Robert Cialdini đề xuất sáu nguyên tắc ảnh hưởng mang tính phổ quát:
1. Có đi có lại: ta muốn đáp lại điều mình nhận được.
2. Khan hiếm: ta muốn thứ hiếm hoặc sắp hết.
3. Thẩm quyền: ta dễ làm theo chuyên gia.
4. Nhất quán: ta muốn hành động hợp với cam kết trước đây.
5. Thiện cảm: ta dễ đồng ý với người mình thích.
6. Bằng chứng xã hội: ta nhìn đám đông để quyết định.
Hiểu rõ các nguyên tắc này giúp ta vừa thuyết phục tốt hơn, vừa đỡ bị thao túng hơn.
Marketing
6 nguyên tắc của Cialdini
6 nguyên tắc khiến con người dễ bị thuyết phục hơn