Darley & Latané · 1968
Efek Penonton
Kasus Kitty Genovese memicu penelitian yang menunjukkan bahwa semakin banyak saksi, semakin kecil kemungkinan orang membantu.
Metodologi
Asal usul:
• Berangkat dari kasus Kitty Genovese pada tahun 1964
Eksperimen laboratorium:
• Peserta berdiskusi melalui interkom
• Seseorang berpura-pura mengalami kejang
• Dibandingkan kondisi saat peserta merasa hanya dirinya yang mendengar, atau ada 2 atau 5 orang lain
Temuan
Tingkat bantuan:
• Saat merasa sendirian: 85% membantu
• Dengan 2 orang lain: 62%
• Dengan 5 orang lain: 31%
Waktu reaksi juga jauh lebih lambat ketika jumlah orang yang dianggap hadir lebih banyak.
Dua mekanisme utama:
• Difusi tanggung jawab
• Kebingungan kolektif
Signifikansi
Pelajaran praktis:
• Daripada berteriak umum "Tolong!", lebih efektif menunjuk seseorang secara spesifik dan memberinya tugas
Eksperimen ini menjadi dasar penting untuk memahami perilaku menolong di tengah kerumunan.