Konsep ini banyak dibicarakan setelah kasus Kitty Genovese pada 1964, ketika banyak saksi dilaporkan tidak bertindak. Psikolog Darley dan Latané menemukan bahwa kehadiran orang lain justru bisa menghambat perilaku menolong.
Saat sendirian, sekitar 85% orang mau membantu. Saat ada 4 orang lain di sekitarnya, angkanya turun menjadi sekitar 31%.
Penyebab utamanya adalah tanggung jawab terasa tersebar dan orang-orang saling melihat untuk menilai apakah situasinya sungguh serius. Kalau Anda butuh bantuan, tunjuk satu orang secara spesifik dan katakan apa yang harus dilakukan.
Sosial
Efek Bystander
Semakin banyak saksi, sering kali justru semakin kecil peluang seseorang menolong